Условия работы и система скидок
Уважаемые покупатели, обратите, пожалуйста, внимание на наш график работы:
ПН-ПТ: с 9:00 до 18:00;
СБ, ВС: выходной.
Заказы для отправки день в день принимаются до 11:00!
Если вам нужно сообщить нам что-то срочное после 18:00 и до 9:00 или в выходные, Вы всегда можете отправить нам сообщение через форму обратной связи или письмо.
Сроки годности препаратов, которые мы отправляем покупателям:
Мы отправляем покупателям препараты только с хорошими сроками годности. Препараты с подходящими сроками (менее 6 месяцев до окончания срока) и просроченные мы ставим в распродажу c указанием конечной даты реализации и никогда не отправляем покупателям без согласования.
Внешний вид препаратов:
Иногда этикетки препаратов имеют небольшие потертости, а коробки могут быть немного примятыми. Препараты проезжают очень большое расстояние и две таможни перед тем как к нам попасть. И, увы, они не всегда приезжают в идеальном состоянии. Наши поставщики упаковывают их максимально качественно, но не всегда это позволяет сохранить первоначальный внешний вид.
В случае, если внешний вид этикетки значительно ухудшился (испачкана, сильно потерта или порвана) или коробка сильно помята, мы ставим такой препарат в распродажу с указанием причины и, никогда не отправляем покупателям без согласования.
П.С. Мы упаковываем заказы в стрейч-пленку и пакеты. При доставке курьерскими службами, содержимое пакета, естественно, может мяться. Мы не можем на это повлиять. Если вам важен внешний вид упаковки препаратов, пожалуйста, указывайте при заказе, чтобы мы отправку делали в коробке. Это увеличит стоимость доставки, но позволит сохранить целостность упаковки препаратов.
Производители регулярно меняют дизайн этикеток. Мы меняем изображения у нас на сайте, но не всегда это получается делать оперативно. Пожалуйста, до того как начать переживать :), посмотрите название производителя препарата, указанного на банке и сравните с тем, что указан на сайте. Если они не совпадают, все равно переживать не нужно :) - перезвоните нам. В случае ошибки (очень редко, но бывает), мы заменим вам препарат за свой счет.
В нашем магазине действует накопительная система скидок:
1% при достижении общей суммы заказов 1000 грн.;
3% - при общей сумме заказов более 7000 грн.;
5% - при общей сумме заказов более 15000 грн.
Скидка начисляется только при оформлении заказа через сайт зарегистрированными покупателями!
Доставка в ваше отделение Новой почты (или любой другой транспортной компании) :
- заказы более 700 грн. - бесплатно (до вашего отделения с минимальной страховкой)*
* Подробнее о бесплатной доставке в отделение Новой почты (или любой другой транспортной компании): мы вычитаем стоимость доставки из суммы вашего заказа, а Вы оплачиваете доставку при получении на месте (стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от веса и объема).
Например: сумма вашего заказа 700 грн, мы выставляем вам счет на 660 грн, а Вы, при получении, оплачиваете стоимость доставки транспортной компании.
Внимание! Новая почта автоматически возвращает посылки на пятый день с момента прибытия. Мы не можем на это повлиять. Пожалуйста, планируйте свой график с учетом этого факта.
Доставка Укрпочтой (Временно недоступна):
- заказы до 400 грн. - стоимость согласно тарифов Укрпочты (обычно 20-25 грн.).
- заказы более 400 грн. - доставка бесплатно.
* Подробнее о бесплатной доставке в отделение Укрпочты: мы вычитаем стоимость доставки из суммы вашего заказа, а Вы оплачиваете доставку при получении на месте (стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от веса).
Например: сумма
вашего заказа 400 грн, мы выставляем вам счет на 375 грн, а Вы, при получении, оплачиваете стоимость доставки.
Адресная доставка курьером Новой почты:
- заказы до 700 грн.: стоимость доставки - от 60 грн.
- заказы более 700 грн.: - мы вычитаем из суммы заказа стоимость доставки до отделения*
* Подробнее о курьерской доставке Новой почтой: мы вычитаем стоимость доставки из суммы вашего заказа, а Вы оплачиваете доставку при получении на месте.
Например: сумма
вашего заказа 700 грн, стоимость доставки в отделение - 40 грн., а стоимость курьерской доставки 65 грн. Мы выставляем вам счет на 660 грн (700-40 грн), а Вы при получении оплачиваете доставку в сумме 65 грн.
Все расчеты приведены с учетом предоплаты. При оплате наложенным платежом стоимость доставки возрастает из-за увеличения оценочной стоимости.
Международные заказы мы отправляем почтой. Возможна отправка и поездами или автобусами в те города, с которыми есть прямое транспортное сообщение.
- наличными курьеру при получении (при доставке по Киеву);
- наложенным платежем (кроме Укрпочты). Этот способ оплаты дороже на 25-35 грн. так как вам нужно будет дополнительно оплатить стоимость обратной доставки денег. При выборе этого способа, мы попросим вас сделать предоплату на карту в сумме 100 грн. Эта сумма будет вычтена из общей суммы наложенного платежа. При не мотивированном отказе от заказа эти деньги не возвращаются.
- оплатить заказ переводом денег на карту Приватбанка*.
Перевести деньги можно в любом отделении Приватбанка. При пополнении карты через терминал самообслуживания и кассу банка с вас возьмут комиссию за пополнение карты.
Если Вы не хотите пользоваться услугами Приватбанка, то перевести деньги без комиссии с карты любого банка Вы так же можете на сайте Монобанка.