Условия работы и система скидок

Уважаемые покупатели, пожалуйста, обратите внимание на наш график работы:

ПН-ПТ: с 9:00 до 18:00;
СБ, ВС: выходной.

Заказ для отправки день в день принимаются до 11:00!

Если вам нужно сообщить нам что-то срочное после 18:00 и до 9:00 или в выходные, Вы всегда можете отправить нам сообщение через форму обратной связи или письмо.


Сроки годности препаратов, которые мы отправляем покупателям:

Мы отправляем покупателям препараты только с хорошими сроками годности. Препараты с соответствующими сроками (менее 6 месяцев до окончания срока) и просроченные мы ставим в распродажу c указанием конечной даты реализации и никогда не отправляем покупателям без согласования .


Внешний вид препаратов:

Иногда этикетки препаратов имеют небольшие потертости, а коробки могут быть немного примятым. Препараты проезжают очень большое расстояние и две таможни перед тем, как к нам попасть. И, к сожалению, они не всегда приезжают в идеальном состоянии. Наши поставщики упаковывают их максимально качественно, но не всегда это позволяет сохранить первоначальный внешний вид.

В случае, если внешний вид этикетки значительно ухудшилось (загрязнен, сильно потертая или порвана) или коробка сильно помята, мы ставим такой препарат распродажа с указанием причины и никогда не отправляем покупателям без согласования.

П. С. Мы пакуем заказ в стрейч-пленку и пакеты. При доставке курьерскими службами, содержимое пакета, естественно, может мяться. Мы не можем на это повлиять. Если вам важен внешний вид упаковки препаратов, пожалуйста, указывайте при заказе, чтобы мы отправку делали в коробке. Это увеличит стоимость доставки, но позволит сохранить целостность упаковки препаратов.

Производители регулярно меняют дизайн этикеток. Мы меняем изображения у нас на сайте, но не всегда это получается делать оперативно. Пожалуйста, прежде чем начать переживать:), посмотрите название производителя препарата, указанного в банке и сравните с тем, что указанный на сайте. Если они не совпадают, все равно переживать не нужно :) - перезвоните нам. В случае ошибки (очень редко, но бывает), мы заменим вам препарат за свой счет .

В нашем магазине действует накопительная система скидок:

1% - при достижении общей суммы заказов 1000 грн.
2% - при общей суммы заказов более 3000 грн.
3% - при общей сумме заказов более 7000 грн.
5% - при общей сумме заказов более 15000 грн.
7% - при общей сумме заказов более 25000 грн.

Скидка начисляется только при оформлении заказа через сайт зарегистрированными покупателями!

Мы предлагаем следующие варианты доставки заказов:

Доставка в ваше отделение Новой почты:

- заказ до 750 грн. - стоимость доставки по тарифам перевозчика (от 36 грн.).

- заказ более 750 грн. - бесплатно (в ваше отделение с минимальной страховкой)*

* Подробнее о бесплатной доставке в отделение Новой почты: мы вычитаем стоимость доставки из суммы вашего заказа, а Вы оплачиваете доставку при получении на месте(стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от веса и объема).
Например: сумма вашего заказа 750 грн, а стоимость его доставки - 40 грн. Мы выставляем вам счет на 710 грн, а Вы при получении, оплачиваете 40 грн. за доставку.
Расчеты приведены с учетом предоплаты. При оплате наложенным стоимость доставки возрастает из-за увеличения оценочной стоимости.

Доставка Укрпочтой:

- заказ до 450 грн. - стоимость согласно тарифам Укрпочты (обычно 20-25 грн.).

- заказ более 450 грн. - доставка бесплатно.*

* Подробнее о бесплатной доставке в отделение Укрпочты: мы вычитаем стоимость доставки из суммы вашего заказа, а Вы оплачиваете доставку при получении на месте (стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от веса).
Например: сумма вашего заказа 450 грн, а стоимость его доставки 25 грн. мы выставляем вам счет на 425 грн, а Вы при получении, оплачиваете 25 грн. за доставку.

Адресная доставка курьером Новой почты:

- заказ до 750 грн .: стоимость доставки - от 65 грн.

- заказ более 750 грн .: мы вычитаем из суммы заказа стоимость доставки в отделение*

* Подробнее о курьерской доставке Новой почтой: мы вычитаем стоимость доставки из суммы вашего заказа, а Вы оплачиваете доставку при получении на месте.
Например: сумма вашего заказа 750 грн., стоимость доставки в отделение - 40 грн., а стоимость курьерской доставки 70 грн. Мы выставляем вам счет на 710 грн (750-40 грн), а Вы при получении оплачиваете доставку в сумме 70 грн.
Расчеты приведены с учетом предоплаты. При оплате наложенным стоимость доставки возрастает из-за увеличения оценочной стоимости.

Международные заказы мы отправляем Укрпочтой и ускоренной почтой EMS.

У нас есть несколько вариантов оплаты заказа:

- Наложенным платежем (только Новая Почта).

Этот способ оплаты дороже на 25-35 грн. так как вам нужно будет дополнительно оплатить стоимость обратной доставки денег.
При выборе этого способа, мы попросим вас сделать предоплату на карту / счет в сумме 100 грн. Эта сумма будет вычтена из общей суммы наложенного платежа.
При не мотивированном отказе от заказа эти деньги не возвращаются

- Оплата заказа переводом денег на карту / счет Приватбанка*.

Перевести деньги можно с карточки, а также в любом отделении или терминале самообслуживания ПриватБанка.

- Оплата заказа переводом денег на карту / счет в Монобанк в Приложении Монобанка или терминале I-Box.*

Монобанк и платежные терминалы I-Box не берут комиссию за перевод денег на карту / счет в монобанк.