Условия работы и система скидок

Уважаемые покупатели, обратите, пожалуйста, внимание на наш график работы:

ПН-ПТ: с 9:00 до 18:00;

СБ, ВС: выходной.

Заказы для отправки день в день принимаются до 11:00!

Если вам нужно сообщить нам что-то срочное после 18:00 и до 9:00 или в выходные, Вы всегда можете отправить нам сообщение через форму обратной связи или письмо.


Сроки годности препаратов, которые мы отправляем покупателям:

Мы отправляем покупателям препараты только с хорошими сроками годности. Препараты с подходящими сроками (менее 6 месяцев до окончания срока) и просроченные мы ставим в распродажу c указанием конечной даты реализации и никогда не отправляем покупателям без согласования.


Внешний вид препаратов:

Иногда этикетки препаратов имеют небольшие потертости, а коробки могут быть немного примятыми. Препараты проезжают очень большое расстояние и две таможни перед тем как к нам попасть. И, увы, они не всегда приезжают в идеальном состоянии. Наши поставщики упаковывают их максимально качественно, но не всегда это позволяет сохранить первоначальный внешний вид.

В случае, если внешний вид этикетки значительно ухудшился (испачкана, сильно потерта или порвана) или коробка сильно помята, мы ставим такой препарат в распродажу с указанием причины и, никогда не отправляем покупателям без согласования.

П.С. Мы упаковываем заказы в стрейч-пленку и пакеты. При доставке курьерскими службами, содержимое пакета, естественно, может мяться. Мы не можем на это повлиять. Если вам важен внешний вид упаковки препаратов, пожалуйста, указывайте при заказе, чтобы мы отправку делали в коробке. Это увеличит стоимость доставки, но позволит сохранить целостность упаковки препаратов.

Производители регулярно меняют дизайн этикеток. Мы меняем изображения у нас на сайте, но не всегда это получается делать оперативно. Пожалуйста, до того как начать переживать :), посмотрите название производителя препарата, указанного на банке и сравните с тем, что указан на сайте. Если они не совпадают, все равно переживать не нужно :) - перезвоните нам. В случае ошибки (очень редко, но бывает), мы заменим вам препарат за свой счет.

В нашем магазине действует накопительная система скидок:

1% при достижении общей суммы заказов 1000 грн.;

3% - при общей сумме заказов более 7000 грн.;

5% - при общей сумме заказов более 15000 грн.

Скидка начисляется только при оформлении заказа через сайт зарегистрированными покупателями!

Мы предлагаем следующие варианты доставки заказов:

Доставка в ваше отделение Новой почты (или любой другой транспортной компании) :

- заказы до 700 грн. - стоимость доставки согласно тарифов перевозчика (от 30 грн.).

- заказы более 700 грн. - бесплатно (до вашего отделения с минимальной страховкой)*

* Подробнее о бесплатной доставке в отделение Новой почты (или любой другой транспортной компании): мы вычитаем стоимость доставки из суммы вашего заказа, а Вы оплачиваете доставку при получении на месте (стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от веса и объема).

Например: сумма вашего заказа 700 грн, мы выставляем вам счет на 660 грн, а Вы, при получении, оплачиваете стоимость доставки транспортной компании.

 

Внимание! Новая почта автоматически возвращает посылки на пятый день с момента прибытия. Мы не можем на это повлиять. Пожалуйста, планируйте свой график с учетом этого факта.

 

Доставка Укрпочтой (Временно недоступна):

-  заказы до 400 грн. - стоимость согласно тарифов Укрпочты (обычно 20-25 грн.).

- заказы более 400 грн. - доставка бесплатно.

* Подробнее о бесплатной доставке в отделение Укрпочты: мы вычитаем стоимость доставки из суммы вашего заказа, а Вы оплачиваете доставку при получении на месте (стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от веса).

Например: сумма вашего заказа 400 грн, мы выставляем вам счет на 375 грн, а Вы, при получении, оплачиваете стоимость доставки.

 

Адресная доставка курьером Новой почты:

- заказы до 700 грн.: стоимость доставки - от 60 грн.

- заказы более 700 грн.: - мы вычитаем из суммы заказа стоимость доставки до отделения*

* Подробнее о курьерской доставке Новой почтой: мы вычитаем стоимость доставки из суммы вашего заказа, а Вы оплачиваете доставку при получении на месте.

Например: сумма вашего заказа 700 грн, стоимость доставки в отделение - 40 грн., а стоимость курьерской доставки 65 грн. Мы выставляем вам счет на 660 грн (700-40 грн), а Вы при получении оплачиваете доставку в сумме 65 грн.

Все расчеты приведены с учетом предоплаты. При оплате наложенным платежом стоимость доставки возрастает из-за увеличения оценочной стоимости.


Международные заказы мы отправляем почтой. Возможна отправка и поездами или автобусами в те города, с которыми есть прямое транспортное сообщение.

У нас есть несколько вариантов оплаты заказа:

- наличными курьеру при получении (при доставке по Киеву);

- наложенным платежем (кроме Укрпочты). Этот способ оплаты дороже на 25-35 грн. так как вам нужно будет дополнительно оплатить стоимость обратной доставки денег. При выборе этого способа, мы попросим вас сделать предоплату на карту в сумме 100 грн. Эта сумма будет вычтена из общей суммы наложенного платежа. При не мотивированном отказе от заказа эти деньги не возвращаются.

- оплатить заказ переводом денег на карту Приватбанка*.

Перевести деньги можно в любом отделении Приватбанка. При пополнении карты через терминал самообслуживания и кассу банка с вас возьмут комиссию за пополнение карты.

Если Вы не хотите пользоваться услугами Приватбанка, то перевести деньги без комиссии с карты любого банка Вы так же можете на сайте Монобанка.